Política de Reembolso

Política de Devolução

No site Estilos Kids, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução simples e transparente.

1. Prazo para Devoluções
Você pode solicitar a devolução de produtos até 7 dias após a data de recebimento para arrependimento, Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original e não utilizado. 

2. Produtos Elegíveis para Devolução

  • Produtos com defeito de fabricação.
  • Produtos que não correspondem à descrição fornecida em nosso site.
  • Itens que foram danificados durante o transporte.

3. Produtos Não Elegíveis para Devolução

  • Produtos personalizados ou sob encomenda.
  • Itens em promoção ou liquidação (verifique as condições específicas que podem se aplicar, informado na descrição do produto).

4. Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo email [email protected] ou pelo telefone (51) 989045442 . Por favor, forneça seu número de pedido e a razão da devolução.

4.1 Para solicitar uma Troca
No caso do cliente querer trocar o produto precisa observar as normas de devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e não utilizado, e as despesas de transporte são por conta do cliente assim como a diferença de valor do produto a ser trocado, no caso do produto ter menor valor será feito estorno no mesmo métodousado na compra, ou conforme acordo entre as partes.

5. Restituição
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende aos critérios acima, processaremos sua restituição em até 7 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Custos de Envio
Os custos de envio para devoluções podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros em pedidos.

7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de devolução a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e a nova política entrará em vigor imediatamente

Empresa: Estilos Kids
CNPJ: 36.853.330/0001-77